受験者様向け - IPテスト(オンライン方式)
団体受験でオンラインテストを受験された方向けのFAQです。
動作環境について
受験全般について
受験者情報登録について
アンケートについて
トラブル・エラー(iPad)
トラブル・エラー（その他）
- 試験中に誤ってブラウザを閉じた/回線が切れてしまった
- テスト中、音声が途切れてよく聞こえない
- 音声が不明瞭なまま次の問題に進んだ。最初から受けなおす事は可能か
- パスワードの再発行について
- 受験者サイトにログインできない
- Authorizationコード/パスワードを忘れてしまった
- 連続でログインに失敗したため、ロックがかかってしまった
- 「Your browser has expired」というエラーが表示され先に進めない
- ログインボタンが表示されない
- [アンケート回答/試験実施]ボタンが表示されない
- テストサイトにログインしたが、画面が切れておりContinueのボタンが表示されない
- 画面が止まった、試験が中断された、音が出ないなどの不具合が生じた
- 【TOEIC L&R/Bridge L&R】 Testing the Volumeの画面で音声が聞こえない
- 【TOEIC S&W/Bridge S&W】録音チェックで音声が録音されない
- リスニングテストが始まっても音が出ない(画面は進んでいる)
- 音量調整をしても、次のページでリセットされてしまう
- Nextボタン/Continueボタンが表示されない
- 【TOEIC L&R/Bridge L&R】 試験画面のNextボタンが押せない
- 【TOEIC L&R/Bridge L&R】試験終了後に画面がフリーズした
テスト完了について
テスト結果について
- テスト結果をダウンロードしたいが、「テスト結果印刷」のボタンしか表示されない
- テスト結果取得通知メールが届かない
- テスト結果受領通知メールのURLにログインしても、登録情報更新ボタンが表示されスコアを確認出来ない
- テスト結果（PDF）の再発行について
- テスト結果（スコア）を確認したい
- テスト結果に表記されるローマ字氏名が誤っている
- 所属団体からテスト結果確認可能期間と案内を受けたが、テスト結果取得サイトへのアクセス方法がわからない
- 結果データのダウンロード期限について
- 結果PDFのファイル名について
- 試験終了後に登録情報（氏名等）が間違っていることに気づいた。修正可能か
- テスト結果の再発行について(2025年3月31日まで)
- 登録情報（ローマ字氏名・生年月日等）を修正したい
録画・録音付きテストについて
- 受験の流れ（動画）
- パソコンの環境について
- スマートフォン・タブレットで受験したい
- リスニング中、イヤホンを使用してよいか
- カメラ、マイク、ポップアップブロック（解除）の設定方法について
- ログイン前の利用環境チェックではOKだったが、ログイン後の利用環境チェックでNGになる
- 利用環境チェックはOKとなったが、動画を見るとグレーになっている
- 利用環境チェック完了後、ログイン後の画面で撮影を試みるとカメラが切れてしまう
- 利用環境チェック終了後、Authorizationコードを入力し「ログイン」ボタンで進もうとしても、入力したAuthorizationコードが消えてしまい次のページに進めない
- 利用環境チェック画面で、必要項目すべてにチェックが入っているが「次へ」ボタンが押せない
- 顔写真(または、本人確認書類)の撮影で取り直しを要求された
- テスト用ウィンドウの背後にカメラ用ウィンドウが隠れてしまった
- パソコンがフリーズ・画面が中断するなどの不具合が生じた
- ディスプレイ画面左の監視サイトのウィンドウを誤って閉じてしまった
- 試験は完了したが動画のアップロードに時間がかかる
- 試験終了後、監視サイトのウィンドウのログアウトボタンが見つからない
- 録画中に離席したりスマートフォン操作などを行った場合、不正行為に当たるのか
- 監視サイトをログアウトせずに接続し続けるとどうなるのか
- マスクをつけて受験したい
- 本人確認書類は何を使用すればよいか