受験者様向け - IPテスト(オンライン方式)
団体受験でオンラインテストを受験された方向けのFAQです。
動作環境について
受験全般について
受験者情報登録について
アンケートについて
トラブル・エラー(iPad)
トラブル・エラー（その他）
- ・テスト中、音声が途切れてよく聞こえない
- ・音声が不明瞭なまま次の問題に進んだ。最初から受けなおす事は可能か
- ・試験中に誤ってブラウザを閉じた/回線が切れてしまった
- ・受験者サイトにログインできない
- ・パスワードの再発行について
- ・Authorizationコード/パスワードを忘れてしまった
- ・連続でログインに失敗したため、ロックがかかってしまった
- ・「Your browser has expired」というエラーが表示され先に進めない
- ・ログインボタンが表示されない
- ・[アンケート回答/試験実施]ボタンが表示されない
- ・テストサイトにログインしたが、画面が切れておりContinueのボタンが表示されない
- ・画面が止まった、試験が中断された、音が出ないなどの不具合が生じた
- ・【TOEIC L&R/Bridge L&R】 Testing the Volumeの画面で音声が聞こえない
- ・【TOEIC S&W/Bridge S&W】 録音チェックで音声が録音されない
- ・リスニングテストが始まっても音が出ない(画面は進んでいる)
- ・音量調整をしても、次のページでリセットされてしまう
- ・Nextボタン/Continueボタンが表示されない
- ・【TOEIC L&R/Bridge L&R】 試験画面のNextボタンが押せない
- ・【TOEIC L&R/Bridge L&R】 試験終了後に画面がフリーズした
テスト完了について
テスト結果について
録画・録音付きテストについて
- ・試験は完了したが動画のアップロードに時間がかかる
- ・受験の流れ（動画）
- ・パソコンの環境について
- ・スマートフォン・タブレットで受験したい
- ・リスニング中、イヤホンを使用してよいか
- ・カメラ、マイク、ポップアップブロック（解除）の設定方法について
- ・ログイン前の利用環境チェックではOKだったが、ログイン後の利用環境チェックでNGになる
- ・利用環境チェックはOKとなったが、動画を見るとグレーになっている
- ・利用環境チェック完了後、ログイン後の画面で撮影を試みるとカメラが切れてしまう
- ・利用環境チェック終了後、Authorizationコードを入力し「ログイン」ボタンで進もうとしても、入力したAuthorizationコードが消えてしまい次のページに進めない
- ・マスクをつけて受験したい
- ・顔写真(または、本人確認書類)の撮影で取り直しを要求された
- ・テスト用ウィンドウの背後にカメラ用ウィンドウが隠れてしまった
- ・パソコンがフリーズ・画面が中断するなどの不具合が生じた
- ・ディスプレイ画面左の監視サイトのウィンドウを誤って閉じてしまった
- ・試験終了後、監視サイトのウィンドウのログアウトボタンが見つからない
- ・監視サイトをログアウトせずに接続し続けるとどうなるのか
- ・本人確認書類は何を使用すればよいか
- ・録画中に離席したりスマートフォン操作などを行った場合、不正行為に当たるのか
- ・利用環境チェック画面で、必要項目すべてにチェックが入っているが「次へ」ボタンが押せない