団体でオンラインテストを受験された方
団体受験でオンラインテストを受験された方向けのFAQです。
動作環境について
受験全般について
- ・海外で試験を受けることは可能か
- ・【TOEIC L&R】 1時間で受験可能な理由について
- ・個人で受験することは可能か
- ・各テストの所要時間について
- ・試験は実施期間の何時までに開始すればよいか。試験中に24時を超えた場合どうなるのか
- ・オンラインテストのスコアは公式なものか
- ・スコアレポート(紙)の提供はあるのか
- ・プライオリティ対応を伴う受験について
- ・試験中メモをとっても問題ないか
受験者情報登録について
- ・定員超過または登録期間終了による登録不可について
- ・漢字氏名がない場合の漢字欄入力方法
- ・スマートフォンのアドレスを使用し受験者情報を登録したが、試験は受けられるか
- ・受験者情報を登録したが完了通知メールが届かない
- ・仮登録したのにメールが届かない
- ・受験者情報を誤って登録してしまった
- ・確認画面での文字変換について （例：ローマ字氏名から漢字に変換される）
- ・受験者登録を複数回行ってしまった
- ・仮登録後、受験者情報登録用URL記載のメールが届かない
- ・受験者情報を登録をしたが、受験を辞退したい
アンケートについて
トラブル・エラー(iPad)
トラブル・エラー（その他）
- ・受験者サイトにログインできない
- ・テスト中、音声が途切れてよく聞こえない
- ・音声が不明瞭なまま次の問題に進んだ。最初から受けなおす事は可能か
- ・試験中に誤ってブラウザを閉じた/回線が切れてしまった
- ・Authorizationコード/パスワードを忘れてしまった
- ・パスワードの再発行について
- ・連続でログインに失敗したため、ロックがかかってしまった
- ・「Your browser has expired」というエラーが表示され先に進めない
- ・ログインボタンが表示されない
- ・[アンケート回答/試験実施]ボタンが表示されない
- ・テストサイトにログインしたが、画面が切れておりContinueのボタンが表示されない
- ・画面が止まった、試験が中断された、音が出ないなどの不具合が生じた
- ・【TOEIC L&R/Bridge L&R】 Testing the Volumeの画面で音声が聞こえない
- ・【TOEIC S&W/Bridge S&W】 録音チェックで音声が録音されない
- ・リスニングテストが始まっても音が出ない(画面は進んでいる)
- ・音量調整をしても、次のページでリセットされてしまう
- ・Nextボタン/Continueボタンが表示されない
- ・【TOEIC L&R/Bridge L&R】 試験画面のNextボタンが押せない
- ・【TOEIC L&R/Bridge L&R】 試験終了後に画面がフリーズした
テスト完了について
- ・【TOEIC L&R/Bridge L&R】 テスト完了の確認方法
- ・試験を完了しているが、未受験の案内メールが届く
- ・【TOEIC L&R/Bridge L&R】 「Exit」ボタンを押さずに終了してしまったが問題ないか
- ・試験期間終了後の受験は可能か
テスト結果について
- ・スコアを確認したい
- ・テスト結果受領通知メールのURLにログインしても、登録情報更新ボタンが表示されスコアを確認出来ない
- ・テスト結果取得通知メールが届かない
- ・テスト結果をダウンロードしたいが、「テスト結果印刷」のボタンしか表示されない
- ・テスト結果に表記されるローマ字氏名が誤っている
- ・所属団体からテスト結果確認可能期間と案内を受けたが、テスト結果取得サイトへのアクセス方法がわからない
- ・結果データのダウンロード期限について
- ・結果PDFのファイル名について
- ・試験終了後に登録情報（氏名等）が間違っていることに気づいた。修正可能か
- ・テスト結果の再発行について
録画・録音付きテストについて
- ・試験は完了したが動画のアップロードに時間がかかる
- ・パソコンの環境について
- ・スマートフォン・タブレットで受験したい
- ・リスニング中、イヤホンを使用してよいか
- ・カメラ、マイク、ポップアップブロック（解除）の設定方法について
- ・ログイン前の利用環境チェックではOKだったが、ログイン後の利用環境チェックでNGになる
- ・利用環境チェックはOKとなったが、動画を見るとグレーになっている
- ・利用環境チェック完了後、ログイン後の画面で撮影を試みるとカメラが切れてしまう
- ・利用環境チェック終了後、Authorizationコードを入力し「ログイン」ボタンで進もうとしても、入力したAuthorizationコードが消えてしまい次のページに進めない
- ・マスクをつけて受験したい
- ・顔写真(または、本人確認書類)の撮影で取り直しを要求された
- ・テスト用ウィンドウの背後にカメラ用ウィンドウが隠れてしまった
- ・パソコンがフリーズ・画面が中断するなどの不具合が生じた
- ・ディスプレイ画面左の監視サイトのウィンドウを誤って閉じてしまった
- ・試験終了後、監視サイトのウィンドウのログアウトボタンが見つからない
- ・監視サイトをログアウトせずに接続し続けるとどうなるのか
- ・本人確認書類は何を使用すればよいか
- ・録画中に離席したりスマートフォン操作などを行った場合、不正行為に当たるのか
- ・利用環境チェック画面で、必要項目すべてにチェックが入っているが「次へ」ボタンが押せない